Protectia datelor personale
GDPR
Dorim să subliniem faptul ca informaţiile dumneavoastră personale sunt confidenţiale atunci când vizitaţi acest website, cu excepţia cazului în care doriţi în mod voluntar să le dezvăluiţi
- Colectăm numai acele informații personale pe care le furnizați în mod voluntar și numai în scopurile specificate în aceste politici de confidențialitate. Nu vă solicităm să ne trimiteți aceste informații pentru a vă permite accesul la site-ul nostru și nu vă cerem să dezvăluiți mai multe informații decât este necesar pentru a participa la orice activitate de pe site-ul nostru.
- Atunci când colectăm date personale, suntem obligați să respectăm prevederile regulamentelor relevante privind protecția datelor cu caracter personal.
- Vă rugăm să citiți toate informatiile oferite mai jos, iar dacă aveţi întrebări sau neclarităţi cu privire la Politica noastră de protecţie a datelor personale sau doriţi să ne împărtăşiţi experienţele dumneavoastră pe această adresă de internet, vă rugăm să ne anunţaţi la adresa de e-mail office@micro-scooters.ro
- Daca sunteţi minor, vă rugăm să nu ne transmiteți datele personale
Politica de prelucrare a datelor
Cine suntem
SC SPORT & SURF SRL, persoană juridică de naționalitate română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/8705/2003, având cod unic de înregistrare fiscală RO15545111 („Societatea ” sau „Operator” sau „Noi”), este operatorul datelor tale și entitatea care îți furnizează, prin intermediul Magazinului Online, trotinete, biciclete, casti, accesorii si piese de schimb pentru trotinete.
Ne puteți contacta oricând la: adresa: Bd. Marasesti nr.28, corp A, ap.13, Sector 4, Bucuresti. Nr. telefon: 0744222444. Societatea a numit un Responsabil cu Protecția Datelor Personale. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta Politică, de modul în care prelucram datele tale sau drepturile tale, ne poți contacta la adresa de e-mail office@micro-scooters.ro sau la adresa poștală Bd. Marasesti nr.28, corp A, ap.13, Sector 4, Bucuresti, Romania.
Ce date prelucram
Orice fel de informatii care pot duce la identificarea unei persoane fizice, fie vorba de nume, prenume, adresa, numar de telefon, CNP sau adresa de e-mail se circumscriu noțiunii de ”date personale”. Politica SC SPORT & SURF SRL este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare ca să îți oferim cea mai plăcută experiență atunci când faci cumpărături in Magazinul Online. Prelucrăm următoarele tipuri de date: Nume și prenume; adresă de e-mail; numărul de telefon; adresa de facturare si adresa de livrare; informații despre produsele și serviciile achiziționate.
SPORT & SURF SRL nu permite prelucrarea datelor personale ale clienţilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. În procesul de plasare a comenzii în Magazinul Online, clienţii confirma faptul că au împlinit vârsta de 18 ani, prin acceptarea termenilor si conditiilor.
In ce mod prelucram datele
Datele pe care ni le furnizati direct cand plasati o comanda
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Efectuarea de cumpărături în Magazinul Online. Poți efectua cumpărături adaugand produse in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda. Poti efectua cumparaturi si telefonic, după ce accepți în prealabil Termenii și Condițiile Magazinului Online.
De fiecare dată când lansezi o comandă vom colecta și prelucra următoarele date: nume și prenume; adresă de livrare; adresa de facturare; număr de telefon; adresa de e-mail. Când confirmăm comanda ta, sau te anunțăm că produsele sunt/nu sunt in stoc, vom prelucra: numărul de telefon și după caz adresa de e-mail pentru a te informa cu privire la situația comenzii/livrării tale.
Executarea contractului de comert electronic – pentru a-ți putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicată, a ne executa obligațiile de garanție asociate produselor, sau, după caz, a face un retur de produse.
Datele pe care ni furnizati referitor la livrare
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Livrarea produselor către tine.
Îți livrăm produsele la adresa indicată, prin compania de curierat Fan Courier sau alt curier, cu care partajăm strict datele necesare livrării produselor: nume, prenume; adresa de livrare; telefon; adresa de e-mail, valoarea sumei plătibilă cu ramburs (după caz).
Executarea contractului de comert electronic – indeplinirea obligațiilor noastre legate de gestionarea și livrarea produselor către client în condițiile și timpii agreați.
Dupa finalizarea comenzii:
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Asistență și suport clienți.
Pentru a-ți putea asigura suportul cu privire la comenzile efectuate in Magazinul Online, te vom identifica prin confirmarea adresei de e-mail și numărului tău de telefon. Aceleași date le vom prelucra și în vederea soluționării reclamațiilor tale.
Executarea contractului de comert electronic – indeplinirea responsabilităților/ activităților noastre în perioada de executare a contractului.
Datele pe care ni le furnizati pentru facturare
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Prelucrăm datele tale pentru pentru intocmirea facturilor fiscale, pentru depunerea declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale.
Cerințe prevederi legale – pentru conformarea cu obligațiile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă.
In caz de litigii
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Atunci când ne apărăm drepturile în justiție pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejăm interesele împotriva unor pretenții/ reclamații nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formulării unor întâmpinări, concluzii scrise, cereri și documente specifice.
Interes legitim – exercitarea oricăror apărări/ drepturi în fața instanțelor de judecată, sau autorităților sau instituțiilor publice / de control.
Alte situatii
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Proceduri și investigații ale autorităților și/sau organelor judiciare.
În mod excepțional și conform legii, vom furniza autorităților și instituțiilor competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori a altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, produse comandate.
Cerințe prevederi legale – pentru conformarea cu obligațiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile în materie privind protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului.
Date furnizate indirect – Date colectate de furnizorul de servicii si gazduire a site-ului web
În ce scop se colecteaza si se prelucreaza datele tale?
Ce date se colecteaza si in ce mod se prelucreaza?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Mentenanța și securizarea Magazinului Online.
Adresa IP; Browser-ul de internet pe care îl utilizezi și versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi; Date de protocol HHTP/HTTPS. Datele sunt prelucrate pentru:
- a asigura buna funcționare a website-ului
- afișarea corectă a conținutului Magazinului Online
- reținerea datelor tale din formularul de comanda (atunci când revii pe site)
- parametrarea dispozitivului de pe care te conectezi/ la cerințele site-ului
- a asigura securitatea website-ului
- a asigura protectia împotriva fraudei sau a oricărei breșe de securitate IT în ceea ce privește Magazinul Online.
Interes legitim – implementarea, parametrarea și menținerea măsurilor de securitate a website-ului.
Cat timp pastram datele tale
SPORT & SURF SRL prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retenție a datelor personale. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.
Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de următoarele:
- pentru ce perioadă avem nevoie de datele tale pentru a-ți oferi produsele solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de tine și pentru scopurile menționate mai sus în prezenta Politică;
- dacă ți-ai exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru o perioadă mai mare, vom menține datele pe toată această perioadă, cu excepția cazului în care îți retragi între timp consimțământul;
- obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre in justiție).
Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate în situatiile de mai sus, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop până când îți retragi consimțământul privind prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice, sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.
Cu cine impartasim datele tale
Datele personale ale clientilor pot fi accesate de:
- furnizorul care ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere de gazduire web
- furnizorul softului de gestiune a stocului si de facturare a produselor
- furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România (in cazurile in care iti trimitem informari cu privire la comanda ta prin intermediul telefoniei mobile)
- curieri terți autorizați de noi să livreze produsele cumpărate de tine.
Nu impărtășim datele tale cu alti parteneri sau în scopuri de marketing.
Profilarea clientilor
Nu colectam date pentru a face profiluri de clienti. Nu efectuam actiuni de marketing direct si nu colaboram cu nicio entitate care face astfel de actiuni. Nu trimitem newsletters si nu folosim adresele de e-mail si numerele de telefon in alte scopuri decat cele descrise in aceasta Politica.
Transferul datelor
Securitatea datelor tale
SC SPORT & SURF SRL asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al utilizării neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterării datelor. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de protecție rezonabile pentru a face acest lucru.
Drepturi si optiuni pe care le ai referitor la datele tale
Dreptul de a fi informat
Ai dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele tale sunt incluse și în această Politică.
Dreptul de acces la date
Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre tine, fără a percepe vreun fel de taxă la primele furnizări de date. Dacă vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, le vom furniza. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate și nejustificate. Pentru a-ți exercita dreptul de acces, ne poți trimite solicitarea ta prin e-mail: office@micro-scooters.ro
Dreptul la rectificarea datelor
În cazul în care identifici că datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne poți trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail office@micro-scooters.ro
Dreptul de a vă opune prelucrării
Te poți opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci la baza este un interes legitim. Consultati secțiunea „Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?” din tabelul de mai sus pentru a identifica situațiile în care prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim, cu care nu puteti intra in conflict. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: office@micro-scooters.ro
Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat)
Ai dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale în oricare dintre situațiile următoare:
- datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
- îți retragi consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele tale și nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;
- te opui prelucrării datelor bazat pe interesul nostru legitim și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale;
- datele personale sunt prelucrate contrar legii;
- datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de ștergere a datelor dacă: (i) suntem ținuți să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: office@micro-scooters.ro
Dreptul de a restricționa prelucrarea
Ai dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una din situațiile descrise mai jos.
- exactitatea datelor este contestată de tine (persoană vizată), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;
- prelucrarea datelor este ilegală iar tu (persoana vizată) te opui folosirii datelor și ne soliciți restricționarea prelucrării acestor date;
- nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt solicitate de tine (persoana vizată) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
- tu (persoana vizată) ridici unele obiecții cu privire la prelucrarea datelor bazată pe interesele noastre legitime, în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului le depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale tale).
Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: office@micro-scooters.ro
Dreptul de portabilitate
Atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului sau executării contractului, și în mod automat, vei avea dreptul să ne soliciți transferul datelor tale: (i) către tine sau (ii) către un alt operator indicat de tine. Cea de-a doua situație presupune că ai opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate comenzii tale către un alt operator de date (de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, vei putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ai furnizat direct în mod activ. Totodata, prin acceptarea termenilor si conditiilor Magazinului Online, acest drept de portabilitate de activeaza automat atunci cand nu avem in stoc un anumit produs comandat de tine, dar el se afla in stocul furnizorului, iar in aceasta situatie furnizorul este cel care va prelua executarea contractului de comert la distanta si va livra produsul catre tine. Datele transferate acestuia se refera exclusiv la nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare si denumirea produselor comandate.
Dreptul de a face plângeri la autoritatea de supraveghere
Ai dreptul să depui orice plângeri în fața Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului în care noi prelucrăm datele tale personale. Totuși, sperăm că vei decide să discuți mai întâi cu noi, înainte de a depune orice plângeri la A.N.S.P.D.C.P. Protecția datelor tale este foarte importantă pentru noi și vom lua toate masurile necesare pentru a soluționa orice problemă cu privire la controlul și securitatea datelor tale. De asemenea, te poți adresa cu diverse întrebări și către A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România. Poți găsi unele ghiduri și linii directoare privind drepturile tale pe pagina web a autorității http://www.dataprotection.ro/.
Politica referitoare la fisierele de tip cookie
Site-ul nostru folosește așa-numitele “Cookies”. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care vor fi stocate pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente, prin intermediul unui browser web, pentru a oferi utilizatorului servicii și conținut de cea mai bună calitate cand acceseaza internetul. Pentru ca au legatura cu datele tale, cele furnizate indirect, este important sa citesti cu atentie si Politica referitoare la cookie-uri.
Întrebari si solicitari privind protectia datelor
SC SPORT & SURF SRL îți stă la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezenta Politică de Prelucrare a Datelor.
Pentru orice întrebări privind protecția datelor dvs. personale, precum și pentru îndeplinirea drepturilor și cerințelor menționate mai sus, puteți contacta persoana desemnata pentru protecția datelor în SC SPORT & SURF SRL prin trimiterea unui e-mail la adresa office@micro-scooters.ro sau prin poștă la adresa sediului nostru: SC SPORT & SURF SRL, Bd. Marasesti nr.28, corp A, ap.13, Sector 4, Bucuresti.
